۲۲٫کارکنان نیازهای خاص مشتری را درک می کنند .

۲-۲-۵-بانک قرض الحسنه مهر ایران در یک نگاه
بانک قرض الحسنه مهر ایران با سرمایه اولیه ۱۵ هزار میلیارد ریال و با مشارکت بانکهای دولتی توسط ریاست محترم جمهوری در مورخ ۲۲/۹/۱۳۸۶ افتتاح و با گسترش و توزیع موزون شعب خود در سراسر کشور آغاز به کار کرده است. بانک قرض الحسنه مهرایران باصدور مجوز رسمی بانک مرکزی در تاریخ ۶/۶/۱۳۸۷ و براساس برنامه های تدوین شده ، ضمن انجام امور مربوطه به اعطای تسهیلات قرض الحسنه در ارتباط با فعالیتهای حساب قرض الحسنه جاری و بانکداری الکترونیکی اقدام می نماید .
بانک قرض الحسنه مهر ایران در بدو امر با ۲۰۰۰ واحد بانکی متشکل از ۳۰۰ شعبه واگذاری از بانکهای سهامدار و ۱۷۰۰ واحد بانکی ( باجه) مستقر در شعب بانکهای سهامدار شروع به کار نمود . که پس از تشکیل ساختار و سازمان این بانک به دلیل توسعه کیفیت شعب بانکی کلیه شعب آن بانک به صورت مستقل شروع به کار نمود که هم اکنون با بیش از ۳۳۰ شعبه فعال به صورت Online در حال فعالیت هستند .
خلاصه ای از عملکرد بانک قرض الحسنه مهر ایران تا تاریخ ۱۰/۳/۱۳۹۰ :

1. تعداد شعب مکانیزه ۳۳۹ شعبه
   ۲- جمع تعداد سپرده ها ۵۳۶،۲۷۴ فقره
   ۳- جمع مبلغ سپرده ها ۶،۰۱۳ میلیارد ریال
   ۴-جمع تعداد تسهیلات ۱۹۷،۱۲۸ فقره ( که اگر بُعد خانوار را ۵ نفر فرض نماییم تا کنون ۹۸۵۶۴۰ نفر از تسهیلات قرض الحسنه این بانک بهره مند شده اند)
   ۵- مبلغ تسهیلات قرض الحسنه پرداخت شده ۴،۶۵۵ میلیارد ریال

موضوع فعالیت
الف- تامین منابع:
بانک قرض الحسنه مهر ایران با جذب منابع مردمی در حساب های پس انداز و جاری قرض الحسنه ، منابع خود را جهت پرداخت تسهیلات قرض الحسنه تجهیز می کند.
ب- مصارف :
بانک قرض الحسنه مهر ایران در بخش مصارف اقدام به پرداخت تسهیلات قرض الحسنه در زمینه های ذیل می نماید:
قرض الحسنه هزینه های ازدواج برای تأمین بخشی از هزینه های ازدواج زوجهای جوان
قرض الحسنه درمان بیماری برای اشخاصی که توانایی تأمین تمام یا بخشی از هزینه های بیمارستانی و درمانی را ندارند .
قرض الحسنه تعمیر یا تکمیل مسکن برای تأمین تمامی یا قسمتی از هزینه های تعمیر یا تکمیل واحد مسکونی متقاضی
قرض الحسنه ودیعه مسکن برای تأمین تمام یا قسمتی از هزینه ودیعه اجاره مسکن متقاضیان
قرض الحسنه تحصیلات دانشگاهی به متقاضیان
قرض الحسنه کسبه و صنوف جهت رفع نیازهای اولیه و تأمین وسایل مورد نیاز اصناف و کسبه
قرض الحسنه تهیه مواد اولیه شرکتهای تولیدی و خدماتی کوچک برای تأمین سرمایه در گردش آنها قرض الحسنه متفرقه جهت رفع سایر نیازهای ضروری متقاضیان
ج – انجام کلیه خدمات متداول بانکی و بانکداری الکترونیکی
بانک وظایف
بانک در راه رسیدن به اهداف خود با رعایت قوانین و مقررات جاری می تواند نسبت به انجام وظایف وتصدی امور زیر اقدام نماید :

1. افتتاح انواع حسابهای قرض الحسنه پس انداز جاری و نگهداری وجوه مربوطه (ریالی و ارزی ) برای اشخاص حقیقی و حقوقی اعم از دولتی و غیر دولتی و صدور انواع کارت های بانکی قرض ‏الحسنه
   تبصره – افتتاح حساب قرض الحسنه برای اتباع بیگانه تابع قوانین و مقررات مربوطه می باشد.
2. تصدی عاملیت وجوه اداره شده امانی و اعطای تسهیلات قرض الحسنه به اشخاص واجد شرایط
3. قبول انواع سپرده های قرض الحسنه و صدور گواهی و قبوض مربوطه
4. تحصیل قرض الحسنه از داخل یا خارج از کشور با رعایت قوانین و مقررات مربوطه
5. نقل و انتقال وجوه ارزی و ریالی و ارائه هرگونه خدمات بانکی
6. صدور انواع چک های رمزدار و تضمینی و پذیرش انواع چک های صادره توسط سایر بانکها
7. ارائه خدمات پذیره نویسی و انجام کلیه عملیات راجع به آن
8. اجاره دادن صندوق امانات ، قبول امانات ، نگهداری سهام و هرگونه اوراق بهادار و سایر اشیاء و اموال
9. ارائه انواع خدمات قرض الحسنه بانکی در چهار چوب قوانین و مقررات مربوطه
10. افتتاح انواع حساب های بانکی قرض الحسنه به نام خود نزد بانک ها و مؤسسات در داخل و خارج از کشور
11. قبول سپرده قرض الحسنه مسکوکات طلا و اعطای وام قرض الحسنه مسکوک با رعایت قوانین و مقررات مربوطه
12. قبول وانجام وکالت، نظارت، تولیت، نمایندگی، اداره امور مربوط به اموال اشخاص
13. قبول نمایندگی مؤسسات پولی و یا بانکی که به موجب قانون تشکیل شده یا بشوند
14. ارائه خدمات مدیریت نقدی برای مشتریان از قبیل خدمات حقوق و دستمزد ، خدمات پرداخت مالیات ، حساب متمرکز و کارتهای بانکی طبق مقررات جاری کشور و سایر خدمات مشابه
15. تأمین مالی در چارچوب تسهیلات قرض الحسنه با رعایت ضوابط و مقررات مربوطه

اهداف بانک
بانک قرض الحسنه مهر ایران با قصد خیر و با نیت تأمین نقدینگی و رفع نیازهای ضروری اشخاص حقیقی و حمایت از نیازمندان و پرداخت تسهیلات به اشخاص حقوقی که در امور خیریه فعالیت دارند ایجاد و یکی از نهادهای پولی و مالی کشور است که در راستای حرکت به سوی عملیات بانکداری اسلامی تشکیل شده است .
اهداف بانک قرض الحسنه مهر ایران به شرح زیر می باشد:
• تقویت و توسعه فرهنگ و ارزشهای اسلامی در زمینه نهاد قرض الحسنه
• ترویج اصول و مبانی اقتصاد اسلام و رشد آگاهی عمومی نسبت به آن
• جذب و تجهیز منابع مالی قرض الحسنه ، کمکهای بلا عوض دولتی و مردمی و اخذ وام قرض الحسنه از داخل و خارج از کشور و تخصیص آن به اشخاص واجد شرایط